為響應博世科集團“優(yōu)質(zhì)服務月”活動的號召，提高物業(yè)管理與服務水平，強化員工服務意識，夯實基礎管理，確保各項工作有序提升，9月22日、9月24日，在項目經(jīng)理李勇的帶領下，西大項目、民大項目分別開展以“夯實基礎管理，提升服務品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量月活動。
本次活動內(nèi)容主要有學生公寓管理知識筆試競賽、臥具整理清潔競賽、樹盆整理競賽、綁掃把技能競賽、清掃技能競賽、湖泊水質(zhì)提升競賽等六大比賽。
學生宿舍管理是宿舍安全工作的中堅力量，為全面提升宿舍管理員的整體業(yè)務水平，在學生公寓管理知識筆試競賽中，民大項目針對學生宿舍的日常管理、安全管理及突發(fā)事件的處理等問題進行專項筆試競賽。實地摸排驗證宿舍管理員的業(yè)務水平和突發(fā)事件應對處置能力，為后期各項服務提升奠定基礎。
在臥具整理清潔競賽、樹盆整理競賽 、綁掃把技能競賽、清掃技能競賽、湖泊水質(zhì)提升競賽中，參賽人員要在規(guī)定時間內(nèi)完成比賽科目，一分汗水一分收獲，大家都拿出了平日嚴格對待各項工作的標準去完成比賽。評委們從用時、操作規(guī)范等多方面進行綜合評分，充分踐行了比賽實事求是、公平公正的原則。賽后，項目經(jīng)理、主管及參賽人員深入交流工作經(jīng)驗和日后長效管理辦法。
此次實操大賽為員工提供了自我展示的舞臺，同時也檢驗了員工各項專業(yè)技能水平，推動員工深入學習規(guī)范、標準和專業(yè)服務技能，爭當崗位能手，打造“人人精通業(yè)務，人人勝任職責”的員工隊伍。
西大項目、民大項目做為科麗特高校標桿物業(yè)服務項目，已形成一整套完善的服務管理模式，打破了原有的傳統(tǒng)物業(yè)做法，圍繞“校園需求、師生需求”提高業(yè)務管控能力。下步將繼續(xù)嚴格貫徹公司的“五化”（標準化、規(guī)范化、科學化、精細化、智能化）管理，進一步完善和量化服務標準，強化服務品牌，樹立“標桿”意識，打造高校物業(yè)服務品牌項目。